Dine data. Dine regler.

01Dataansvar

§ 13SA Dialer er en SaaS-virksomhed, der sælger dialer-softwareløsninger til virksomheder. 3SA Dialer indgår udelukkende B2B-relationer. Henvendelser vedrørende persondata bør derfor rettes til den virksomhed, der anvender 3SA Dialers softwareløsning som primær dataansvarlig.

§ 2Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder vedrørende persondata, kan du kontakte os på: hello@3sadialer.io

02Hvilke personoplysninger vi indsamler

§ 33SA Dialer indsamler personoplysninger om sine besøgende og kunder. Disse oplysninger er generelt begrænset til:

• Navn
• Stilling
• Virksomhedsnavn
• Arbejdsadresse
• Arbejds-e-mail
• Arbejdstelefonnummer

§ 4Vi bruger disse oplysninger til at levere tjenester til potentielle og eksisterende kunder.

§ 5Vi sælger ikke personoplysninger til nogen og deler dem kun med tredjeparter, der faciliterer leveringen af vores tjenester.

03Deling af oplysninger med tredjeparter

§ 6De personoplysninger, 3SA Dialer indsamler, opbevares på servere hos cloud-baserede databasetjenester beliggende i EU. Disse tredjeparter bruger ikke og har ikke adgang til dine personoplysninger til andre formål end cloud-opbevaring.

§ 7Vi videregiver ikke dine personoplysninger til personer eller virksomheder uden for 3SA Dialer til deres uafhængige brug, medmindre: (1) du anmoder om eller autoriserer det; (2) det er nødvendigt for at overholde lovgivningen; (3) oplysningerne leveres til vores agenter, leverandører eller serviceudbydere, der udfører funktioner på vores vegne; eller (4) det er nødvendigt for at håndtere nødsituationer eller tvister.

§ 7ANår en kunde bruger Tjenesterne, kan 3SA Dialers autoriserede administratorer som led i levering, support, sikkerhed, misbrugsforebyggelse, økonomiopfølgning og fakturering få adgang til organisationsoplysninger og tilhørende servicedata, herunder kontaktoplysninger, abonnements- og betalingsforhold, brugerantal, aktive telefonnumre, saldo, forbrug, opkaldsrelaterede omkostninger, pris- og markup-indstillinger, kontostatus samt anden information, der med rimelighed er nødvendig for at drive og administrere kundeforholdet. Sådan adgang sker alene internt og på need-to-know-basis.

04Registreredes rettigheder (GDPR)

§ 8EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) giver registrerede følgende rettigheder:

• Ret til information — at blive informeret om, hvordan dine data behandles
• Ret til indsigt — at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse — at få rettet unøjagtige personoplysninger
• Ret til sletning — at anmode om sletning af dine personoplysninger
• Ret til begrænsning — at begrænse behandlingen af dine personoplysninger
• Ret til dataportabilitet — at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
• Ret til indsigelse — at gøre indsigelse mod behandlingen af dine data
• Rettigheder vedrørende automatiserede afgørelser — herunder profilering

§ 9For at udøve nogen af disse rettigheder, kontakt os venligst på: hello@3sadialer.io. Rimelig adgang til dine personoplysninger gives uden omkostninger.

05Dataopbevaring og sletning

§ 10Dine personoplysninger opbevares af 3SA Dialer på servere beliggende i EU (Frankfurt-regionen).

§ 113SA Dialer opbevarer servicedata i hele kundeforholdets varighed og i en periode derefter til analyse og arkiveringsformål.

§ 12Alle personoplysninger, som 3SA Dialer kontrollerer, kan slettes efter verificeret anmodning fra den registrerede eller dennes autoriserede repræsentant.

§ 13For mere information om, hvor og hvor længe dine personoplysninger opbevares, kontakt os på: hello@3sadialer.io

06Google-brugerdata (Gmail og Google Kalender)

§ 13ABrugere af 3SA Dialer kan vælge at forbinde deres Google-konto. 3SA Dialer får kun adgang til de dele af kontoen, som brugeren selv godkender i Googles samtykkevindue, og kun til de formål, der står herunder.

§ 13BGmail. Vi bruger adgangen til at sende e-mails (gmail.send) udelukkende til at sende de e-mails, som brugeren selv skriver eller godkender og aktivt sender fra 3SA Dialer, fx tilbud og opfølgning til brugerens egne kunder. E-mailen sendes fra brugerens egen adresse, svar havner i brugerens egen indbakke, og den sendte e-mail ligger i brugerens Sendt post i Gmail. 3SA Dialer læser, ændrer eller sletter ikke brugerens e-mails og har ikke adgang til brugerens indbakke.

§ 13CGoogle Kalender. Hvis brugeren forbinder sin kalender, bruger vi adgangen til at oprette, opdatere og vise de aftaler, som brugeren booker eller ændrer i 3SA Dialer, så kalenderen og 3SA Dialer stemmer overens.

§ 13DHvad vi gemmer. Vi gemmer de adgangsnøgler, Google udsteder, så forbindelsen virker, e-mailadressen på den forbundne konto samt en kopi af de e-mails, der sendes fra 3SA Dialer (modtager, emne, indhold og tidspunkt), og de aftaler, der oprettes, så brugeren kan se historikken på kunden i 3SA Dialer. Adgangsnøglerne gemmes krypteret, og alle data opbevares på servere i EU.

§ 13EHvad vi aldrig gør.

• Vi sælger ikke Google-brugerdata.
• Vi bruger dem ikke til reklame, annoncering eller profilering.
• Vi bruger dem ikke til at træne generelle AI- eller maskinlæringsmodeller.
• Vi deler dem ikke med tredjeparter, undtagen de underleverandører der driver tjenesten for os (hosting i EU), og kun i det omfang det er nødvendigt for at levere funktionen, eller hvis loven kræver det.
• Medarbejdere hos 3SA Dialer læser ikke indholdet, medmindre brugeren har givet samtykke til det for en bestemt sag, det er nødvendigt af sikkerhedshensyn (fx for at undersøge misbrug), eller loven kræver det.

§ 13F3SA Dialers brug og overførsel af oplysninger modtaget fra Google API'er til andre apps overholder Google API Services User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

§ 13GAfbryd og slet. Brugeren kan til enhver tid afbryde forbindelsen under Indstillinger i 3SA Dialer eller på myaccount.google.com/permissions. Når forbindelsen afbrydes, sletter vi adgangsnøglerne, og 3SA Dialer kan ikke længere sende fra eller se brugerens Google-konto. Ønsker brugeren også de gemte oplysninger slettet, kan det ske ved at skrive til hello@3sadialer.io.

§ 13HIn English. Users may choose to connect their Google account to 3SA Dialer. We use the Gmail scope (gmail.send) only to send emails that the user writes or approves and actively sends from 3SA Dialer, from the user's own address, so the email appears in the user's Gmail Sent folder. We never read, modify or delete the user's emails. Google Calendar access is used only to create, update and show the appointments the user books in 3SA Dialer. We store the access tokens issued by Google in encrypted form, the connected email address, and a copy of the emails sent from 3SA Dialer (recipient, subject, content and time) so the user can see the history in 3SA Dialer. All data is stored on servers in the EU. We do not sell Google user data, use it for advertising, use it to train generalized AI or machine learning models, or share it with third parties except service providers that operate the service and as required by law. 3SA Dialer's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Users can disconnect at any time in Settings or at myaccount.google.com/permissions, and can request deletion of stored data at hello@3sadialer.io.

07Børns data

§ 14Vi forsøger ikke bevidst at indsamle eller modtage oplysninger fra børn.

08Spørgsmål, bekymringer eller klager

§ 15Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager, eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

093SA Dialer

10København, Danmark

hello@3sadialer.io